Cuidando a tus colaboradores y a tu empresa.
Los cambios ocasionados por el Covid-19 nos han empujado de alguna u otra manera a salir de nuestra zona de confort. A hacer las cosas de manera diferente, ajustarnos a un ambiente dinámico. A poco más de un año de que iniciara esta nueva realidad seguimos viviendo con cierto grado de incertidumbre. Con trabajos a distancia, restaurantes con cupo limitado, restricciones de viaje y un semáforo caprichoso que nos dicta cómo podemos vivir.
Claramente la seguridad de nuestros colaboradores y familiares seguirá siendo prioridad para todas las organizaciones. Pero después de un año donde hemos aprendido cómo vivir de manera relativamente segura, surge la siguiente pregunta:
¿Cómo satisfacer las necesidades de sus colaboradores mientras asegura la eficiencia y el futuro de su organización?
En este artículo no hemos inventado el hilo negro y no estamos rediseñando la rueda. Pero nos hemos dado a la tarea de leer diversos libros, artículos y entrevistas a emprendedores y empresarios exitosos y le brindamos un resumen con los 3 puntos clave sobre los cuales le invitamos a evaluar a su organización para que conozca el panorama en el que se encuentra y pueda tomar algunas decisiones estratégicas y de mejora.
Alineación Estratégica: ¿Qué tan alineada está su organización?
Una crisis es un catalizador que nos puede servir para fortalecer y evolucionar, pero es de vital importancia que todas las personas que forman parte de nuestra organización tengan los mismos objetivos y las mismas prioridades.
Comencemos por revisar cuáles son las prioridades de su organización a corto, mediano y largo plazo. Es muy probable que los objetivos a corto plazo deban cambiar para irse adaptando a la nueva normalidad y lo más saludable será comunicarlo abiertamente con toda la organización para que permee esta nueva directriz.
Comunicación Enfocada y Asertiva
Dialogue con sus clientes; así como usted, sus clientes están en medio de una vorágine de cambio.
Escuche qué es lo que necesitan en este momento y tendrás nuevas oportunidades de servicio.
Hemos tenido un año de miles de reuniones en línea, miles de llamadas y pocas o ninguna junta presencial. Esto ha dificultado la presencia de los líderes acompañando a sus equipos. No obstante, mediante seguimiento oportuno y teniendo siempre una comunicación clara podemos evitar problemas tanto internos como externos.
Seguimiento oportuno
En muchas empresas el covid-19 está afectando la dinámica laboral, cómo interactúan los colaboradores entre sí, cómo generan sinergia etc. Pero para muchas otras organizaciones la pandemia no sólo dicta cómo tenemos una junta laboral sino cómo podemos mantener una planta o sitio productivo funcionando.
Considere los siguientes puntos:
- Herramientas de trabajo.
Asegure que sus colaboradores cuentan con las herramientas y tecnología necesarias para realizar sus labores. No demos por sentado que todos contamos con una computadora en casa o que todos tenemos wifi.
- Monitoree la coordinación entre áreas.
En medio de un panorama cambiante, más que nunca debemos ser ágiles y adaptables, lo que conlleva tomar decisiones al momento. Delegar estas decisiones puede ser lo más saludable para no paralizar tu empresa. Simplemente no ignoremos la realidad y demos seguimiento constante para validar los nuevos caminos a seguir.
- Apoye a sus colaboradores.
Las personas se encuentran preocupadas por cómo el covid-19 puede afectar su salud, su futuro laboral y su seguridad financiera. En este momento de ansiedad, debemos ser empáticos y comprensivos. Brinde apoyo a sus líderes inmediatos, regularmente son personas con un alto compromiso con la empresa y en tiempos de estrés el saberse respaldados puede ser todo lo que necesiten para mantener o mejorar su desempeño y el de sus equipos.
Sabemos que vencer los obstáculos del día a día no va a ser tarea sencilla, pero recordemos que las crisis pueden brindarnos geniales oportunidades si sabemos cómo aprovecharlas. La clave está en saber adaptarnos a la nueva realidad del mercado reforzando nuestras cualidades y fortalezas.
